Welcome to Mishwar! We are committed to protecting your privacy and ensuring the security of your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your data when you use our taxi booking application.
Personal Information:
- Full name and phone number
Location Data:
- Current location for service requests
- Destination addresses
Usage Information:
- Trip history and ratings
- Device information and app logs
🎯
How We Use Your Information
- Provide and improve our taxi booking services
- Connect you with nearby drivers
- Process payments and maintain transaction records
- Send important updates about your trips
- Ensure safety and security for all users
- Analyze usage patterns to enhance user experience
- Comply with legal requirements and regulations
🔒
Data Protection & Security
We implement industry-standard security measures to protect your data:
- End-to-end encryption for sensitive information
- Secure servers with regular security updates
- Limited access to personal data by authorized personnel only
- Regular security audits and vulnerability assessments
- Compliance with international data protection standards
We do not sell your personal information to third parties. We may share limited information only in these circumstances:
- With drivers to facilitate your trip (name, pickup location, destination)
- With payment processors to handle transactions securely
- With law enforcement when required by legal obligations
- With emergency services if safety concerns arise
- With service providers who help us operate the app (under strict confidentiality agreements)
- Access and review your personal information
- Update or correct your account details
- Delete your account and associated data
- Opt-out of promotional communications
- Request data portability
- Control location sharing settings
- Withdraw consent for data processing (where applicable)
We retain your information only as long as necessary to provide our services and comply with legal requirements. Trip data is typically retained for 3 years for safety and regulatory purposes. You can request earlier deletion of your data by contacting us.
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. We will notify you of any material changes through the app or via email. Your continued use of Mishwar after such changes constitutes your acceptance of the updated policy.
مرحباً بكم في مشوار! نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان أمان معلوماتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية بياناتكم عند استخدام تطبيق حجز التاكسي الخاص بنا.
بيانات الموقع:
- عناوين الوجهات
- معلومات الطريق أثناء الرحلات
- الأماكن المستخدمة بكثرة
معلومات الاستخدام:
- تاريخ الرحلات والتقييمات
- معلومات الجهاز وسجلات التطبيق
- سجلات التواصل مع السائقين
- تقديم وتحسين خدمات حجز التاكسي
- ربطكم بالسائقين القريبين
- معالجة المدفوعات والاحتفاظ بسجلات المعاملات
- إرسال التحديثات المهمة حول رحلاتكم
- ضمان السلامة والأمان لجميع المستخدمين
- الامتثال للمتطلبات القانونية واللوائح
نطبق إجراءات أمان معيارية في الصناعة لحماية بياناتكم:
- التشفير الشامل للمعلومات الحساسة
- خوادم آمنة مع تحديثات أمنية منتظمة
- وصول محدود للبيانات الشخصية من قبل الموظفين المخولين فقط
- مراجعات أمنية منتظمة وتقييمات الثغرات
- الامتثال لمعايير حماية البيانات الدولية
لا نبيع معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلومات محدودة فقط في هذه الظروف:
- مع السائقين لتسهيل رحلتكم (الاسم، موقع الاستلام، الوجهة)
- مع معالجي المدفوعات للتعامل مع المعاملات بأمان
- مع السلطات القانونية عند الحاجة للالتزامات القانونية
- مع خدمات الطوارئ في حالة نشوء مخاوف أمنية
- مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق (تحت اتفاقيات سرية صارمة)
- الوصول إلى معلوماتكم الشخصية ومراجعتها
- تحديث أو تصحيح تفاصيل حسابكم
- التحكم في إعدادات مشاركة الموقع
📱
التحديثات على هذه السياسة
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطركم بأي تغييرات جوهرية من خلال التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. استمراركم في استخدام مشوار بعد هذه التغييرات يشكل قبولكم للسياسة المحدثة.